Is-"servizz" tal-industrija tal-wiri LED se jkun il-punt kompetittiv tal-industrija
Ħafna drabi ngħidu li "is-sigurtà mhix kwistjoni żgħira".Fil-fatt, għall-industrija tal-wiri LED, is-servizz huwa wkoll mhux kwistjoni żgħira.Il-livell ta 'servizz jirrappreżenta l-immaġni ta' intrapriża u m'għandux jiġi slighted.
Is-seklu 21 huwa era ta 'ekonomija ġdida, li essenzjalment hija ekonomija tas-servizz.Il-proporzjon ta 'prodotti tanġibbli biex jissodisfaw il-ħtiġijiet tal-konsumatur qed jonqos gradwalment, u l-valur tas-servizzi qed isir aktar u aktar importanti.Id-dħul fl-era tar-rebħa tas-servizz, l-esperjenza orjentata lejn is-servizz u l-istrateġija tal-innovazzjoni saru l-għażla strateġika bażika tal-intrapriżi moderni.Aktar u aktar intrapriżi tal-wiri LED qed jagħlqu l-qalba tal-kompetizzjoni għaċ-ċentru tas-servizz.Pereżempju, it-taħriġ taċ-ċertifikazzjoni tat-tekniku tan-negozjant, iċ-ċertifikazzjoni ACE tal-inġinier tal-wiri LED, eċċ huma kollha ddisinjati biex ikomplu jtejbu s-servizz, u s-servizz ta 'wara l-bejgħ għandu rwol partikolarment importanti fis-servizz kollu.
L-emerġenza ta '"servizz ta' wara l-bejgħ" hija r-riżultat inevitabbli tal-kompetizzjoni fis-suq.Meta l-prodotti tal-intrapriżi jiżviluppaw sa ċertu punt, it-teknoloġija tal-manifattura hija kważi l-istess, li hija wkoll ir-raġuni ewlenija għaliex l-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tinbidel minn prodotti għal servizzi.Għalhekk, f'din l-era, bħala intrapriża tal-wiri LED, prodotti ġodda ma jistgħux ilaħħqu mal-pass u s-servizzi ma jistgħux jilħqu sodisfazzjon, għalhekk jistgħu jistennew biss il-wasla tal-mewt f'post żgħir.
Iġġieled il-battalja tas-servizz ta 'wara l-bejgħ u irbaħ it-"tieni kompetizzjoni"
Ħafna ekonomisti jemmnu li l-kompetizzjoni tal-prezz u l-kwalità tal-prodott hija "l-ewwel kompetizzjoni", u l-kompetizzjoni tas-servizz ta 'wara l-bejgħ hija "it-tieni kompetizzjoni".Hija kompetizzjoni strateġika aktar profonda, aktar impenjattiva u aktar fit-tul.Huwa aktar importanti mill-"ewwel kompetizzjoni" u aktar deċiżiv.
Il-klijenti huma l-pedament ta 'intrapriża.Mingħajr bażi ta 'klijenti fissa, huwa diffiċli li toqgħod fil-kompetizzjoni.Servizz tajjeb huwa mod effettiv biex titnaqqas it-tnaqqis tal-klijenti u tirbaħ aktar klijenti ġodda.
Kull klijent għandu ċ-ċirku soċjali tiegħu stess, li fih huwa influwenzat u jeżerċita influwenza fuq oħrajn.Bl-istess mod,Display LEDl-intrapriżi ma jistgħux jaħarbu minn tali "effett taċ-ċirku".Taħt tali "effett taċ-ċirku", klijenti li huma sodisfatti bil-kwalità tal-prodott u s-servizz ta 'wara l-bejgħ mhux biss isiru klijenti ripetuti, iżda jsiru wkoll propagandisti ta' intrapriżi u jirreklamaw, u jmexxu numru kbir ta 'klijenti li ġejjin.Klijenti mhux sodisfatti mhux biss jieqfu ġejjin, iżda wkoll jirrilaxxaw in-nuqqas ta 'sodisfazzjon tagħhom lill-qraba u l-ħbieb tagħhom, u jikkawżaw li l-intrapriża titlef numru kbir ta' klijenti potenzjali.Skont riċerka esperta, klijenti li jerġgħu jżuru jistgħu jġibu 25% - 85% tal-profitti għall-intrapriża meta mqabbla ma 'dawk li jżuru għall-ewwel darba, u l-ispiża biex jinstab klijent ġdid hija seba' darbiet dik taż-żamma ta 'klijent antik.Barra minn hekk, huwa aktar diffiċli li titkejjel it-telf ta 'reputazzjoni tal-intrapriża, id-daqqa għall-atmosfera lokali tal-impjegati u l-impatt fuq l-iżvilupp futur tal-intrapriża.
Barra minn hekk, is-servizz ta 'wara l-bejgħ huwa l-kontinwazzjoni tal-ġestjoni tal-kwalità fil-proċess tal-użu u garanzija importanti biex tirrealizza l-valur tal-użu tal-merkanzija.Bħala miżura ta 'rimedju għall-valur tal-użu tal-prodotti, tista' telimina l-inkwiet għall-konsumaturi.Barra minn hekk, fis-servizz ta 'wara l-bejgħ, l-opinjonijiet u r-rekwiżiti tal-klijenti dwar il-prodotti jistgħu jiġu mitmugħa lura lill-intrapriża fil-ħin biex tippromwovi l-intrapriża biex ittejjeb kontinwament il-kwalità tal-prodott u tissodisfa aħjar il-ħtiġijiet tal-klijenti.
Fl-era tal-kanal bħala r-re, is-servizz ta 'wara l-bejgħ m'għandux ikun slack
Meta mqabbel ma 'prodotti ta' bejgħ veloċi, l-iskrin tal-wiri LED, bħala prodott ta 'inġinerija, jeħtieġ aktar sforz fis-servizz minħabba n-natura tiegħu.
Wara snin ta’ promozzjoni ta’Display LED, l-industrija kollha hija taħlita ta 'tajjeb u ħażin.Il-kwalità tal-prodotti fis-suq hija irregolari.Dak li jibżgħu l-klijenti huwa li l-manifattur ma jistax isib il-prodott wara li jkollu problema.Sa issa, aktar jew inqas klijenti sofrew minn tali telf, u esprimew ukoll in-nuqqas ta 'fiduċja tagħhom fil-manifatturi tal-wiri LED.
Imma mhux terribbli jekk il-prodott imur ħażin.X'hemm terribbli hija l-attitudni lejn il-problema.Fil-kanal, ħafna klijenti qalu, "Ħafna manifatturi qalu tajjeb ħafna meta ġew hawn għall-ewwel darba, b'garanzija ta 'diversi snin, eċċ. Iżda wara li l-prodott mar ħażin, ma setgħux jagħmlu kuntatt miegħu.L-aġenti tagħna kienu responsabbli, u ma għamlux ħafna flus.Mhux biss l-oġġetti fil-maħżen ma azzardawx ibigħu, imma kellhom ukoll iħallsu ħafna flus għall-oġġetti mibjugħa.”
Fil-preżent, b'xi intrapriżi kbar tal-wiri LED elenkati, kif ukoll l-intrapriżi oriġinali tal-kanal tal-wiri LED, qed jiffokaw fuq it-tqassim tal-kanali.L-approfondiment tal-kanal mhuwiex biss li tiżviluppa aktar negozjanti tal-kanali, iżda wkoll li tagħmel xogħol tajjeb fis-servizz tal-prodott.Fl-aħħar sentejn, l-importanza tas-servizz saret gradwalment kunsens għall-iżvilupp ta 'intrapriżi ewlenin.Xi intrapriżi ħadu wkoll it-tmexxija biex iżidu valur miżjud lill-prodotti tagħhom permezz tas-servizzi.Pereżempju, taħriġ tekniku, stabbiliment ta 'ħwienet tas-servizz, eċċ., Iżda dan huwa biss pass prattiku.Biex ittejjeb il-livell tas-servizz tal-intrapriża, huwa meħtieġ li tinħoloq il-kultura tas-servizz tagħha stess.
Għalhekk, l-intrapriżi tad-displej LED għandhom jistabbilixxu valuri ċentrali ċċentrata fuq il-klijent, jiffurmaw u jikkultivaw kultura korporattiva ċċentrata fuq il-klijent, u jiggwidaw il-prattiki tagħhom tas-servizz tal-konsumatur b'kunċetti, metodi u kodiċi ta 'kondotta tas-servizz tal-konsumatur, sabiex jiksbu pożizzjoni soda fil-kompetizzjoni tal-intrapriżi u jiksbu l-għanijiet tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom
Ħin tal-post: Diċ-10-2022